La frustration peut s'installer lorsque votre VPN cesse de fonctionner correctement, entraînant des problèmes de connexion ou rendant l'utilisation de votre VPN difficile. Il existe plusieurs solutions pour remédier à cette situation.
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L'un des problèmes VPN les plus fréquemment signalés se produit lorsqu'un utilisateur ne peut pas naviguer. Il peut y avoir de nombreuses causes à cela, mais la plus probable est un problème de routage côté client.
1. Vérifiez votre connexion Internet
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous n'arrivez pas à vous connecter à votre VPN, qu'il s'agisse de problèmes simples à résoudre ou de situations plus compliquées nécessitant l'intervention d'un service d'assistance technique professionnel.
L'une des premières étapes du dépannage d'un VPN consiste à tester votre connexion internet. Il peut s'agir de désactiver et de reconnecter votre routeur pour voir si cela résout le problème, ou de naviguer sur un autre site web sans utiliser de VPN pour voir si son contenu se charge comme prévu.
Si votre VPN ne se connecte pas, cela peut être dû à plusieurs raisons, notamment des problèmes de connectivité internet, des problèmes de logiciel ou de pare-feu empêchant la connexion et des restrictions de pare-feu empêchant les connexions. Il est donc essentiel d'évaluer minutieusement tous ces facteurs.
L'une des causes potentielles peut être un problème de serveur. La plupart des fournisseurs de VPN proposent de nombreux serveurs dans le monde entier, mais il arrive que l'un d'entre eux soit temporairement indisponible en raison d'une surcharge - trop de personnes essayant simultanément d'accéder à un service - ou de difficultés techniques au sein de son infrastructure.
Si le problème persiste, essayez de vous connecter à un autre serveur si possible. La plupart des fournisseurs de VPN proposent des serveurs dans votre région, il ne devrait donc pas être trop difficile de trouver un serveur idéal qui réponde à vos besoins.
La deuxième étape consiste à revoir le protocole de votre VPN, c'est-à-dire la manière dont il transmet les données entre les appareils et les serveurs, ce qui peut impliquer l'utilisation de versions obsolètes ou l'absence de mise à jour des versions logicielles.
Pour remédier à cette situation, essayez de redémarrer ou de réinstaller le logiciel VPN. Cela devrait résoudre le problème ; si ce n'est pas le cas, contactez votre fournisseur de VPN et ouvrez un ticket pour demander de nouveaux protocoles ou une mise à jour.
Un VPN efficace ne se contente pas de dissimuler votre adresse IP, il peut également protéger votre vie privée en empêchant les applications et les services de stocker votre localisation et votre historique de navigation. Une violation de données peut entraîner un vol d'identité ou une fraude ; pour rester en sécurité, choisissez un fournisseur qui propose un cryptage puissant, une protection contre les fuites DNS et divers protocoles.
2. Vérifiez les paramètres de votre pare-feu
Si vous essayez de vous connecter à un VPN mais que vous recevez un message d'erreur, c'est peut-être parce que le pare-feu de votre ordinateur bloque la connexion. Les pare-feu jouent un rôle essentiel dans la sécurité des réseaux, car ils empêchent les logiciels malveillants d'infiltrer les appareils et les services qui suivent l'activité en ligne des utilisateurs. Ils protègent également la vie privée en empêchant les sites web et les services de suivre les activités en ligne et de surveiller la fréquence des visites sur les sites web et les services.
Pour la plupart des gens, le VPN CyberGhost est un excellent choix.
Si c'est votre cas, essayez de réinitialiser les paramètres de votre pare-feu. Vous trouverez généralement les instructions sur le site web de votre pare-feu ou dans les paramètres du réseau.
Autre méthode : Ouvrez l'invite de commande Windows et tapez "cmd" dans la zone de recherche du système, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur", puis tapez "ipconfig/flushdns" pour supprimer les paramètres DNS mis en cache.
Il vous suffit de vous reconnecter à votre ordinateur et d'essayer à nouveau de vous connecter à votre VPN. Si cette erreur persiste, il peut être nécessaire de modifier les paramètres de votre pare-feu ou de réinstaller votre logiciel VPN.
Les pare-feu sont un élément essentiel des solutions de sécurité des réseaux, et il est vital de maintenir le vôtre à jour pour vous prémunir contre les dernières menaces de cybersécurité. Les cybercriminels procèdent généralement en dix étapes lorsqu'ils s'attaquent aux réseaux ; la mise en place d'un pare-feu peut être votre seul moyen de défense.
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Un pare-feu efficace peut protéger vos informations personnelles en ligne, car de nombreux fournisseurs d'accès à Internet et agences gouvernementales peuvent avoir accès à ce que vous transmettez sur le web - y compris les transactions bancaires, les numéros de carte de crédit et les détails personnels qui pourraient conduire à une usurpation d'identité ou à de la publicité ciblée.
Si vous résidez en Floride et que vous souhaitez dissimuler votre adresse IP ou contourner les restrictions géographiques, le VPN est la solution qu'il vous faut. En se connectant au serveur de n'importe quel pays à partir duquel un réseau privé virtuel (VPN) offre des services, un VPN permet aux utilisateurs de profiter de services de streaming ou de sites web sans être suivis ou bloqués par les organismes chargés de l'application de la loi.
Les options en matière de VPN peuvent sembler nombreuses, mais avant de faire un choix définitif, il est essentiel de prendre en considération plusieurs facteurs clés. Privilégiez les vitesses rapides et un support client exceptionnel, ainsi que les garanties de remboursement disponibles, qui pourraient vous aider à faire votre choix.
Comparaison des prix des VPN en 2024
| Entreprise | 1 mois | 6 mois | 1 an | 2 Année | 3 Année | - |
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| CyberGhost | $12,99 | $6,99 | - | $2,19 | - | Visitez le site web |
| NordVPN | $11,99 | - | $4,99 | $3,69 | - | Visitez le site web |
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| ExpressVPN | $12,95 | $9,99 | $8,32 | - | - | Visitez le site web |
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| - | - | |||||
| PrivadoVPN | $10,99 | - | $2,50 | $3,99 | - | Visitez le site web |
3. Vérifiez les paramètres de votre serveur
Si votre VPN fonctionne mal, vous pouvez prendre plusieurs mesures pour remédier à la situation. Tout d'abord, vérifiez les paramètres de votre serveur.
Votre fournisseur de VPN devrait disposer d'une vaste sélection de serveurs, ce qui vous permettra d'en trouver un avec lequel vous n'aurez aucun problème. Toutefois, si un serveur en particulier ne parvient pas à se connecter pour une raison ou une autre, il se peut qu'il soit temporairement hors service ou qu'il y ait quelque chose d'autre qui ne va pas et qui doit d'abord être résolu.
Il se peut également que votre VPN ne se connecte pas parce que son serveur est surchargé ; cela se produit lorsque trop de personnes tentent d'accéder au même serveur en même temps, ce qui a pour effet de ralentir ou de bloquer certaines connexions. Dans ce cas, essayez de changer de serveur.
C'est particulièrement important si vous devez accéder à du contenu dans un autre pays. La plupart des VPN proposent des serveurs situés dans le monde entier, de sorte qu'il ne devrait pas être difficile d'en trouver un qui réponde à vos besoins.
Si votre VPN propose plusieurs serveurs en Floride, la connexion devrait être simple et sans effort. Il suffit d'utiliser la liste des serveurs dans le menu pour trouver celui qui est le plus proche de votre emplacement.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre connexion Internet, la liste peut également vous apporter une aide précieuse en vous indiquant le serveur auquel il serait idéal de se connecter - cela peut vous faire gagner du temps en éliminant les connexions répétées qui sont souvent le lot des VPN défectueux.
Vérifiez les paramètres du pare-feu de votre réseau pour identifier les éventuels obstacles à votre connexion. Certains pare-feu peuvent provoquer des interférences avec les VPN ; les désactiver temporairement peut améliorer les choses.
Enfin, assurez-vous que la version de votre logiciel VPN est la plus récente, ce qui vous permettra de résoudre les bogues ou les problèmes susceptibles d'affecter son fonctionnement.
Choisissez toujours un VPN convivial et doté d'une assistance clientèle fiable, ainsi que d'une garantie de remboursement permettant de le tester pendant une période appropriée.
4. Vérifier votre logiciel
Si votre VPN vous pose problème, vous pouvez essayer de le remettre en état de marche. La première chose à faire est de vérifier votre logiciel ; toute incompatibilité peut être à l'origine de son dysfonctionnement.
Assurez-vous que la dernière version du logiciel ou de l'application VPN a été installée si vous utilisez Windows ou Mac OS sur un ordinateur, tandis que sur les appareils mobiles, assurez-vous que la dernière version a été téléchargée en tant que mise à jour de l'application.
Assurez-vous que votre navigateur est mis à jour et compatible avec votre VPN ; sinon, téléchargez une alternative qui le soit.
Si vous rencontrez des problèmes de connexion avec votre VPN, il se peut que le problème vienne de son protocole. Pour tenter de remédier à cette situation, modifiez votre protocole de tunnelage point à point dans les paramètres du réseau ou du VPN - de cette manière.
La réinstallation de votre logiciel VPN est une autre méthode pour résoudre ce problème. Pour ce faire, visitez le site web de votre fournisseur et trouvez la dernière version adaptée à votre système d'exploitation ou à votre appareil.
Votre connexion peut également être entravée par des solutions de pare-feu ou de sécurité en tant que service qui ont entravé ses performances, auquel cas, si nécessaire, revoyez leurs paramètres pour corriger l'interférence avec votre connexion.
Les raisons les plus courantes pour lesquelles un VPN ne se connecte pas sont le blocage de certains sites web ou services en ligne, soit parce que des serveurs VPN spécifiques ont été désactivés par ces derniers, soit parce que votre connexion est trop large. Si un site spécifique semble être bloqué, essayez de naviguer sur des sites web aléatoires sans activer votre VPN et voyez si le problème persiste.
Enfin, pour obtenir de l'aide, vous pouvez toujours contacter l'équipe d'assistance à la clientèle de votre fournisseur de VPN. Ils seront en mesure de répondre à toutes vos questions et de vous aider à remettre votre VPN en marche.